Vagas

Descrição da Vaga

Empresa: BRK Ambiental
Setor: Comercial
Cargo: Encarregado(a) Operacional
Número de Vagas: 4
Escolaridade: Graduação
Atribuições:

Responsável por apoiar os processos internos de baixa complexidade relacionados à atendimento ao cliente, coleta e atualização de informações, efetuar cobranças e negociações de inadimplentes, visando suportar e atingir as metas estipuladas para a área Comercial e para o negócio.

  • Apoiar o atendimento dos processos internos com interface aos clientes empresariais com contas em andamento por meio de encaminhamento e análise das solicitações.
  • Apoiar na redução dos índices de inadimplência por meio de atendimento às solicitações de débito automático de clientes.
  • Garantir a cobrança de análise de clientes inadimplentes por meio de análise dos débitos pendentes em sistema e negociação com os devedores.
  • Manter os dados em sistema atualizados e em dia com órgãos públicos mediante emissão de faturas consolidadas e requisição de materiais de agentes de campo.
  • Garantir o pagamento de contas por parte dos clientes por meio de atendimento aos chamados levantados e efetuar a entrega de segunda via dos documentos.
  • Atender às solicitações e reclamações dos clientes por meio de encaminhamento às áreas responsáveis.
  • Esclarecer potenciais dúvidas dos clientes mediante esclarecimento a respeito dos procedimentos comerciais da empresa.
  • Manter o sistema atualizado através de preenchimento de formulários e atualização de sistemas internos com dados cadastrais e medições.
  • Manter os superiores e a área atualizados a respeito dos processos de corte e religamento do fornecimento de água por meio de acompanhamento dos processos.
  • Cumprir os procedimentos de qualidade e segurança do trabalho, mediante a participação em palestras e treinamentos, utilização de EPI´s, manuseio adequado de materiais, máquinas e equipamentos, entre outras.
  • Executar outras atividades correlatas, conforme solicitação e orientações da liderança.
Requisitos Básicos:

Ensino Superior Completo em Administração, logística e/ou áreas afins
Bons conhecimentos em Microsoft Office
Habilitação B

Requisitos Desejáveis:

Não se aplica

Região de atuação:

Alagoas

Requisitos Extras: Habilitação

Experiência

Experiência Mínima: 6 meses em Serviços Operacionais

Benefícios

Salário: A combinar
Vale Transporte Diário: A combinar
Vale Refeição Diário: A combinar
Benefícios: Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida, Participação nos Lucros, Previdência Privada